Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества.

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

1.1.  Продавец предоставляет гарантию на поставляемый Товар в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты передачи Товара. На Товар производства КИТАЙСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ, Продавец предоставляет гарантию в течение 6 (шести) месяцев.

1.2.  Гарантийный случай – ситуация, когда Товар или его комплектующие не функционируют и не могут быть выведены на режимы в соответствии с паспортными данными по причине их неисправности.

1.3.  Исполнение гарантии Продавцом перед Покупателем заключается в безвозмездном предоставлении детали взамен неисправной и ее замена, а в случае неустранимого брака, замены Товара.

1.4.  Гарантийный ремонт осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения поставщиком заявки от Покупателя. Заявка должна быть составлена в свободной форме и отправлена на электронную почту:             info@bar-market.ru. Срок ремонта может быть продлен на время поставки необходимых запчастей производителем оборудования.

1.5.  Для получения необходимого узла (детали) по гарантии, Покупатель обязан предоставить Продавцу на электронную почту: info@bar-market.ru, копии следующих документов:

•  Заявка в свободной форме;

•  Документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца (ТТН);

•  Акт ввода Товара в эксплуатацию;

•  В случае если паспортом или инструкцией по эксплуатации предусмотрено сервисное или техническое обслуживание, предоставить договор на сервисное или техническое обслуживание, который должен быть заключен не позднее 30 календарных дней с момента ввода Товара в эксплуатацию и акты выполненных работ по сервисному или техническому обслуживанию или подтверждение проведения обслуживания аттестованным специалистом;

•  Фото шильда (заводской серийный номер).

1.6.  Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на случаи: 

•  Наличие дефектов, повреждений и неисправностей, возникших в процессе транспортировки Товара;

•  Не предоставление полного пакета документов по истечении 15 дней с момента уведомления поставщика о неисправности;

•  Эксплуатации Товара без прохождения технического обслуживания (если это предусматривает инструкция по эксплуатации оборудования);

•  Эксплуатации Товара с нарушением требований инструкции по эксплуатации, технического паспорта;

•  Несоответствия серийных номеров Товара и комплектующих указанным в документации;

•  Наличия следов небрежного обращения и механических повреждений;

•  В случае попадания в Товар посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.

•  Гарантия не распространяется на лампы освещения, ТЭНы, предохранители, быстроизнашивающиеся части (сальники, уплотнители, приводные ремни), муфты, сантехнические сгоны, шланги и прочие элементы системы водоснабжения и системы удаления воды/конденсата, стартеры, замки, стекла, расходные материалы (масла, хладагенты, фильтры и прочее).

1.7.  В случае необходимости проведения инструктажа по эксплуатации приобретенного по настоящему договору оборудования Покупателю необходимо составить заявку в свободной форме, с перечнем оборудования, по которому необходимо провести инструктаж и отправить ее на почту: info@bar-market.ru. В случае, если заявка на проведение инструктажа не была отправлена – ответственность за выход оборудования из строя по причине неправильной эксплуатации оборудования Покупателем или сотрудниками Покупателя несет Покупатель.